沧州公交顺利通过中国质量认证中心2025年度监督审核

依据中国质量认证中心河北评审公司通知要求，日前，评审组专家集中对集团ISO9001:2015质量管理体系进行了再认证监督审核。在各部门的密切配合下，现场评审工作圆满完成，集团公司顺利通过中国质量认证中心的年度监督审核。

沧州公交自2010年开始在全省率先推行ISO9001质量管理标准，经过十六年的规范运行，质量方针、质量目标和按标准规范运行的理念已融入企业运营生产管理，集团要求以本次评审为契机，进一步强化全面质量管理理念，借助评审老师的专业指导，对管理过程中的精细化、标准化要求进行改进提升，查找管理短板，由结果控制转向过程控制，提升质量控制和保证能力，完整全面落实“以乘客需求为导向”的工作目标。

本次再认证评审工作依据集团2025版质量体系标准，对管理体系策划、绩效评价及改进、服务实现策划与控制、服务要求管理、服务提供过程控制、监测资源管理、采购和外协过程、仓储管理、设备管理、运行环境等涉及到的文件和记录档案等质量管理活动进行监督审核。

评审老师通过审查资料、询问关联人员、实地查看、随车检查等静态、动态查验方式，从人、车、物料、环境等多个方面进行深入细致的检查取证、监督审核，经过前期一对一对接和为期2天的现场评审，评审组老师对集团质量管理体系的运行管理予以高度认可，围绕乘客需求，按照PDCA管理要求，从运营服务的开发、实施、检查、控制、整改各项程序衔接密切，策划有据、控制得当，验证有效；同时对沧州公交有效应对内外部环境变化，与时俱进，深化运营及管理模式改革，培育壮大公交新业态，推行亲情化服务、打造和美公交服务品牌，精准构筑动态公交，开通通勤、助学、婚车、购物等定制公交线路，提高乘客满意率采取的措施、取得的成效给予高度评价。

为实现管理的再提升，集团对现场审核期间评审老师提出的改进提升建议进行梳理汇总，拟定问题清单督导责任部门及时整改，并纳入政务督查重点项目长期监督执行。通过不断的循环改进提升，确保集团质量管理体系高效运转，推动企业创新发展、高质量发展。

来源：沧州公交