合肥高新公交车辆“硬设施”到“软服务”全面升级

国际客车展获悉，为着力提升老年人出行便利化水平，切实提升广大老年人出行的获得感、幸福感、安全感，合肥高新公交新增10辆“低地板公交车”，助力敬老爱老线路再“升级”。

10月25日，新一批8.5米“低地板公交车”正式亮相，投放于651线路，在该批车辆的“加码”下，651线已全线适配低地板新能源公交车，服务适老化出行。

敬老爱老线路不仅考虑到老年人的需求，更是在公交舒适性、安全性等方面进行了优化升级。此次上路的公交车采用了一级踏步低地板全平设计，车厢内设置颜色醒目的爱心专座，方便老年人上下车和乘坐;同时配备安全带未系报警装置、车辆大灯电动调整、胎压监测等新功能，进一步提升乘客乘坐的舒适感及车辆的安全性和可靠性。

除此硬件设施的升级外，还在服务上下功夫。对该“敬老爱老线路”驾驶员进行全面的安全知识与服务培训，让驾驶员熟练掌握安全行车、温馨提示、文明用语等服务细节，着力为老年乘客提供亲情式、精细式的乘车服务。

今后，高新公交将继续聚焦市民所需所求，把群众的“心上事”当作自己的“上心事”，提供更多精准化公交服务，办顺民意、惠民生、暖民心的实事，提升市民出行的获得感、幸福感、安全感。

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