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马正源：打造精品样板创建先进标准，深巴推动高质量发展争当行业引领者

发布时间：2021-04-09 08:49:07  
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助力“双区”建设 | 深圳巴士集团副总经理马正源：以人民为中心，让城市出行更美好！

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深圳巴士集团副总经理马正源
“城市发展，交通先行！”今年是中国共产党成立100周年，也是实施“十四五”规划开局之年，在重要的历史节点，深圳巴士集团将如何助力粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区”驱动战略，加快深圳建设现代化国际化城市？近日，本刊记者和粤港澳媒体采访团来到深圳最美公交站——莲花山公交总站进行采访，映入记者们眼帘的是一辆辆独具特色的“红胖子”旅游观光车和整洁明亮的绿色能源电动公交车、多姿多彩的党群学习区和员工生活区……通过在实地参观和考察以及专访深圳巴士集团副总经理马正源，我们深切感受到深圳巴士集团正以新担当、新作为践行以人民为中心的发展理念，为城市更加通畅、出行更加美好做出新贡献。
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 深圳巴士集团“红胖子”旅游观光车
马正源：深圳巴士集团践行“以人民为中心，让城市出行更美好”发展理念，全方位推进深圳建设交通强国示范城市
记者获悉，近日国家标准化管理委员会正式公布了最新一批社会管理和公共服务综合标准化试点项目名单，深圳巴士集团申报的纯电动公交运营服务标准化试点项目脱颖而出，成为广东省唯一入选的公交企业，本刊记者首先就此采访了深圳巴士集团副总经理马正源。马正源先生表示，深圳巴士集团一直以来努力践行“以人民为中心，让城市出行更美好”的发展理念，此次巴士集团申报的纯电动公交运营服务标准化试点项目能作为广东省唯一入选的公交企业成功入选，不仅有助于打造交通发展领域的“深圳标准”，探索新型智慧城市的“深圳模式”，同时全方位推进深圳建设交通强国示范城市。
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深圳巴士集团副总经理马正源
据了解，马正源先生在英国学习生活十多年，于1989年回到香港，起初在香港政府房屋署做城市规划师，参与了香港十大基建项目，见证了香港的城市发展和变迁。随后，他主要从事城市规划顾问工作，在内地上海、广州、成都、武汉等城市均做过顾问项目，亲历了这些城市的飞速发展。后来，他加入了香港新鸿基集团，作为交通规划师和项目经理派驻香港九巴（The Kowloon Motor Bus Company，KMB），于2015年作为港方高管派驻深圳巴士集团（KMB为其股东之一），参与了巴士集团全面电动化转型，以及近年来巴士集团在绿色出行、标准化、智能化、国际化等方面的新发展，见证了集团国际影响力的不断提升以及深圳城市交通的绿色转型。
深圳巴士集团：“打造精品样板，推动高质量发展；创建先进标准，争当行业引领者”
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据记者了解，为助力粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区”驱动战略，深圳巴士集团，当前正紧紧围绕“打造精品样板，推动高质量发展；创建先进标准，争当行业引领者”的标准化工作思路，成立了9个专项工作小组，实现全方位全过程核心业务管理全覆盖，培育出一批充分体现自身的优势和特色，又具有引领和示范效应的精品样板示范工程，为深圳公交行业树立起了行业标杆，成为了行业的榜样和典范。
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马正源接受记者采访时表示，深圳巴士集团将坚决贯彻落实习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会重要讲话、重要指示精神，准确把握总书记对深圳改革发展的新要求、新期望，充分发挥一体化全牌照公交服务供应商优势，围绕人民需求，拿出更多改革创新举措，推出一批创造型、引领型、集成型公交服务产品，努力为市民提供效率更高、品质更优、体验更好的出行服务，以新担当、新作为践行以人民为中心的发展理念，为城市更加通畅、出行更加美好做贡献。
牵头研制地方标准示范引领，助力公交行业高质量发展
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马正源介绍，从2019年起，深圳巴士集团围绕各业务板块形成标准化手册，有效提升车队、车间、车辆、安全、服务等各板块的标准化水平，实现重点业务的标准化全覆盖，企业管理水平稳步提升。
车队管理标准化，制定发布《巴士集团车队管理标准化手册》，形成统一的、规范化、系统化的基层管理工作机制。
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车间管理标准化，统一车间场地、设施、作业流程、综合管理的要求。
车辆管理标准化，建立“一车一档”，对车辆内部设施落实“配置统一、摆放整齐、使用规范”。
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主营业务板块安全生产标准化，实现一级达标资质全覆盖，安全全链条全覆盖管理，并结合智能化管控手段的应用，指导安全管控工作高效开展。
截至2020年底，巴士集团主导制定的《公共汽车运营企业双重预防机制建设指南》《新能源公共汽车场、站、库安全管理与运营规范》等9项标准，经深圳市市场质量监督管理局批准通过，发布成为了深圳市地方标准。
打造国际一流标准化企业，为全球低碳出行提供深圳方案
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据了解，作为全国乃至全球公交行业的一面闪亮旗帜，深圳巴士集团先后受邀到加拿大、新加坡、法国、德国等多个国家开展全面电动化实践主题演讲，向世界介绍深圳纯电动公交推广与运营服务管理的实践经验，大力推动3项标准化项目走向国际化，为全球低碳出行提供深圳方案，贡献深圳智慧和深圳力量。
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强化标准促提升，精心管理增实效！马正源告诉记者，近年来，巴士集团通过落实各项标准化试点项目工作，进一步推动企业标准体系建设，促进企业管理水平提升，呈现安全指标逐年向好，服务投诉率下降，乘客满意度逐年上升的良好发展态势。
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社会管理和公共服务综合标准化试点工作是创新社会管理方法、提升公共服务水平的一项重要举措。马正源表示，下一步，深圳巴士集团将按照国家级标准化试点建设要求，以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标，进一步完善深巴标准体系，打造更多高水准的精品标准化工程，努力建设成为国内一流的标准化企业！

来源：香港阳光

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