点赞！珠海公交满意度再夺全省第一！六年五次领跑

近日，《广东省交通运输厅关于公布2024年度我省城市交通发展考核指标统计结果的通知》正式发布，珠海公交满意度指标再度位列全省第一！这一权威认证，为珠海公交的优质服务成绩单再添高光一笔，也成为珠海民生保障工作的亮眼注脚。

翻开历年考核榜单，珠海公交的表现堪称“优绩标杆”：自2019年起，珠海公交满意度先后在2019、2020、2021、2023、2024年五次登顶全省首位，2022年也稳居全省第二。六年五次领跑、始终稳居全省前列，这份沉甸甸的成绩，正是珠海公交深耕服务品质、践行民生初心的最佳见证。

此次考核含金量十足——由省交通运输厅委托第三方机构开展数据统计，经各地交通运输局严格校核，考核指标涵盖城市公共交通机动化出行分担率、绿色出行分担率、每万人拥有公交车标台数等多项核心维度，全面衡量城市公交  发展的综合实力。其中，公共交通满意度更是直接反映市民出行获得感、幸福感的关键标尺，珠海公交能够持续斩获佳绩，根源在于始终坚守“人民公交为人民”的初心，以市民需求为导向，不断优化服务供给、完善服务体系。

近年来，珠海公交持续推进线网优化，破解出行难题。科学调整公交线路、加密高峰班次，重点强化西部城区与主城区的交通联动，让市民出行更高效。聚焦民生细节，升级候车体验推进公交候车亭新建与改造，完善无障碍出行设施，让每一次候车都充满民生温度。 创新服务模式，精准匹配需求推出横琴动态公交、勤学勤业专线等多元服务，构建“快 - 干 - 支（微）”多层次公交网络，满足学生、园区员工、商务人士等不同群体的出行需求。深耕智慧赋能，提升服务效能升级智能调度系统、拓展多元支付方式，搭建高效的市民诉求响应渠道，实现群众诉求按时办结率100%，有责投诉率远低于国家标准。

城市交通发展考核指标，是衡量公交优先发展、生态文明建设成效的重要依据。这份成绩，既是荣誉，更是前行的动力。未来，珠海公交将严格落实省交通运输厅相关工作要求，坚持目标导向与问题导向相结合，对标先进、补齐短板，在智慧公交、绿色公交、人文公交建设上持续深耕，以更便捷、更舒适、更优质的公共交通服务，持续增强市民出行的获得感与幸福感，为珠海建设粤港澳大湾区重要增长极、珠江口西岸核心城市贡献公交力量！

来源：珠海公交集团