郑州公交集团公司运营部深入基层开展安全服务运营调研工作

为切实做好运营安全生产工作，有效预防和遏制各类安全事故发生，全力保障广大市民群众的出行需求。4月9日下午，集团公司运营部副部长郭圆圆等一行人来到第一运营公司一车队实地调研基层运营安全服务工作开展情况。第一运营公司党委委员、副经理罗宝中等相关人员陪同调研。

调研中，副部长郭圆圆围绕集团印发《郑州市公共交通集团有限公司安全隐患大排查、行车秩序大整顿、服务形象大提升行动实施方案》的通知，向与会人员详细提出了此次调研的工作要求。要求基层车队务必通过此次《安全隐患大排查、行车秩序大整顿、服务形象大提升行动实施方案》提升整体公交形象。车队副书记陈宇明就《安全隐患大排查、行车秩序大整顿、服务形象大提升行动实施方案》结合车队安全、运营服务分别对近期开展的工作进行汇报。随后，郭圆圆安排公司工作人员对行车作业计划、定制专线规划、星级服务进行抽查。通过查、听、问、看等方式，深入了解了基层车队的安全、服务运营情况。

通过此次调研，调研组对一车队在安全生产方面所做的努力给予了充分肯定。最后，郭圆圆总结讲话并提出了几点对今后工作的要求：一是加强安全隐患大排查，进一步建设安全体系压实岗位责任、加大线路风险排查、隐患排查治理、重视人员安全教育培训和应急演练。二是要进一步对常规路线作业计划的合理性进行分析、对定制线路加强规范和管理并完善各项工作台账。三是围绕服务规范和标准定期开展服务培训，开展各类服务大比拼，全力推进“冲刺零投诉”。

下一步，公司也将围绕主责主业，加强各部门协作，突出工作重点，为城市公共交通运输系统的安全、畅通打下坚实基础，把满足市民对美好出行的需求作为工作的出发点和落脚点，为公交高质量发展注入澎湃动力。