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9月26日,集团公司工会协助市交通运输局组织开展驾驶员心理健康知识专题讲座活动。
培训以视频会议的方式进行,集团公司领导、主会场及二级单位分会场的1000余名驾驶员,地铁集团、通恒公司员工参加培训。
培训邀请武汉大学心理学教授张荣华主讲,他以《公交企业司乘人员心理调适》为题,用诙谐幽默的语言、广为人知的社会案例、真实易懂的情景演示,为与会人员讲述为什么需要心理调适、压力与消极情绪的产生机制及应对管理的方法。他告诉参培人员,对待自我他人情绪要拿得起、放得下,产生压力时转换视角可豁然开朗,要建立多个快乐源,劳逸结合,坚持体育锻炼来减轻消极情绪。他还传授了一套快速简单的调适心理的放松训练,与现场人员进行了交流互动,教授一些安抚乘客的小技巧。
参加培训的人表示受益匪浅,学到了很多应对压力的方式方法,既能调节情绪避免伤害他人,又能安抚他人避免伤害自己,自己会在之后的工作中运用这些技巧,更好地提升服务质量。
据悉,本次活动主题为“倡导绿色出行、促进生态文明”“守护健康与你同行”,是2021年绿色出行宣传月和公交出行宣传周系列活动之一,下一步,武汉公交还将组织开展关爱慰问司乘人员活动,推动文明公交、绿色出行活动持续深入开展。
来源|城市交通网
编辑|敬之
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