厦门公交集团推出公交视弱辅助系统，助力视弱群体畅行无忧

10月15日是第42个国际盲人节

厦门正式发布

“公交视弱辅助系统”

并将24路列为首条示范线路

这意味着

盲人朋友的乘车痛点有望逐渐得到解决

16日，视弱人士庄先生体验了厦门公交集团正式推出的公交视弱辅助系统。庄先生对“公交车会‘说话’”的功能格外满意，他说，今后自己就能准确找对车，不再怕多辆车同时进站。

公交视弱辅助系统是2025年市委和市政府为民办实事项目之一。目前，该系统在70余条公交线路、1000余台公交车上试运行，主要覆盖视弱人士生活聚集区、工作地及高频出行场景的重点线路。其中，24路是示范线路。

公交视弱辅助系统主要针对视弱群体长期面临的“等车难、找车难、上错车”痛点进行开发，旨在为视弱人士提供智能化、人性化的公交出行全流程服务。比如，视弱人士通过“厦门公交”或“掌上公交”App设置上车点后，App将实时播报车辆动态，车辆到站时同步触发震动与语音双重提醒，并通过位于公交车身的外置喇叭循环播报线路信息，确保信息传达。

公交视弱辅助系统还独创“摇一摇复读”功能，视弱人士用手机“摇一摇”，即可唤醒外喇叭、重复播报三次到站信息。如果未坐上车，视弱人士可重新点击上车提醒按钮，公交视弱辅助系统收到反馈后，将下发指令至最近一辆公交车，保证其可以坐到车。

公交视弱辅助系统兼容安卓、IOS系统主流机型，覆盖95%以上智能手机用户；严格遵循WCAG标准（构建无障碍数字世界的国际准则），建立“听觉+触觉”双通道场景应用交互机制。此外，还针对公交站台噪声环境，优化语音播报参数，确保车辆进站的播报声清晰可辨。

在公交视弱辅助系统试运行期间

公交集团将广泛听取乘客使用反馈

用心用情完善服务细节

切实把便民举措落到实处

媒体聚焦

厦门公交集团推出的“公交视弱辅助系统”获厦门电视台、厦门日报、厦门晚报、海西晨报等本地主流媒体集中报道！从解决“等车难”的智能提醒，到“摇一摇”复读的贴心交互，从覆盖全城的示范线路，到精准触达的温情服务，每一个被记录的细节与场景，都是厦门这座城市科技向善与人文关怀的生动呈现！